Răspunsuri înainte să întrebi

Integral la comandă, cu cardul, ca în orice magazin online. Confirmarea comenzii vine pe e-mail imediat după plată, iar factura ți-o trimitem separat. Nu lucrăm cu avansuri și nu îți cerem transfer bancar către nimeni înainte de a primi marfa.

Termenul estimat e afișat pe pagina fiecărui produs și se calculează de la confirmarea plății, iar la produsele configurate, de la aprobarea specificației de către tine. Dacă nu am agreat altfel în scris, livrăm în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Detalii în politica de livrare.

Instrucțiunile de folosire pentru modelul tău și suport din partea noastră dacă apare o problemă. Ne scrii pe e-mail sau pe WhatsApp și te ajutăm.

Ai 14 zile de la primire în care te poți retrage din contract fără justificare. Excepție fac produsele confecționate după specificațiile tale sau clar personalizate, marcate ca atare pe pagina produsului, și produsele digitale livrate imediat, dacă ți-ai dat acordul expres pentru livrare în perioada de retragere. Pașii concreți sunt în politica de retur.

Garanția legală de conformitate de 2 ani pentru consumatori. Pentru neconformități apărute în utilizare normală reparăm sau înlocuim. Nu acoperă uzura normală și intervențiile neautorizate. Transportul este acoperit separat: răspunderea este a noastră până când produsul ajunge la tine.

Da. Fiecare cabină este testată înainte să plece din depozit.

Cabinele se expediază paletat, cu asigurare de transport inclusă, iar livrarea este la bordură, adică până la adresă, nu și urcarea în locație. Răspunderea este a noastră până când cabina ajunge la tine, iar coletul este asigurat pe tot drumul. Pregătește pe cineva care să te ajute la descărcare: o cabină pe palet nu se ridică singură.

Da. Livrăm în toată Uniunea Europeană și, din afara ei, în Statele Unite, Regatul Unit, Elveția, Canada și Norvegia, cu transport gratuit, inclus în prețul afișat. În Regatul Unit, Elveția, Canada și Norvegia comandăm doar produse fizice, de cel puțin 300 EUR. Taxele vamale și TVA-ul de import, acolo unde se aplică, le plătește cumpărătorul la livrare. Livrăm și în alte țări; scrie-ne și îți deschidem comanda.

Da. La finalizarea comenzii completezi denumirea firmei și codul fiscal, iar factura se emite pe firmă. Prețul afișat este același pentru oricine și este suma încasată: pentru firmele din România include TVA 21%, iar pentru firmele din alte state UE, cu cod de TVA valid, verificat în VIES la comandă, factura se emite fără TVA, cu taxare inversă.

Da, exact pentru asta suntem aici. Citește ghidul de alegere sau scrie-ne pe WhatsApp câte evenimente faci pe lună, cum le transporți și ce buget ai. Îți recomandăm sincer, inclusiv când varianta mai ieftină e cea corectă.