Antworten, bevor Sie fragen

Vollständig bei der Bestellung, per Karte, wie in jedem Onlineshop. Die Bestellbestätigung kommt direkt nach der Zahlung per E-Mail, und die Rechnung senden wir separat. Wir arbeiten nicht mit Anzahlungen und verlangen von Ihnen keine Banküberweisung an irgendjemanden, bevor Sie die Ware erhalten.

Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf jeder Produktseite und wird ab der Zahlungsbestätigung berechnet, bei konfigurierten Produkten ab dem Moment, in dem Sie die Spezifikation freigeben. Sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbart haben, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss. Einzelheiten in den Lieferbedingungen.

Die Gebrauchsanleitung für Ihr Modell und unseren Support, falls ein Problem auftritt. Sie schreiben uns per E-Mail oder auf WhatsApp, und wir helfen.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt, in denen Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen können. Ausgenommen sind Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind und auf der Produktseite als solche gekennzeichnet sind, sowie sofort gelieferte digitale Produkte, wenn Sie der Lieferung während der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben. Die konkreten Schritte stehen in der Rückgaberichtlinie.

Die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren für Verbraucher. Bei Vertragswidrigkeiten, die bei normalem Gebrauch auftreten, reparieren oder ersetzen wir. Nicht abgedeckt sind normaler Verschleiß und unbefugte Eingriffe. Der Transport ist gesondert abgedeckt: Die Verantwortung liegt bei uns, bis das Produkt bei Ihnen ankommt.

Ja. Jede Fotobox wird getestet, bevor sie das Lager verlässt.

Fotoboxen werden auf einer Palette versendet, mit Transportversicherung inklusive, und die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, also an die Adresse, und umfasst nicht das Hineintragen der Fotobox in die Location. Die Verantwortung liegt bei uns, bis die Fotobox bei Ihnen ankommt, und das Paket ist auf dem gesamten Weg versichert. Halten Sie jemanden bereit, der beim Abladen hilft: Eine Fotobox auf einer Palette hebt sich nicht von selbst.

Ja. Wir liefern in die gesamte Europäische Union und, außerhalb davon, in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, nach Kanada und Norwegen, mit kostenlosem Versand, im angezeigten Preis enthalten. Im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Kanada und in Norwegen nehmen wir nur Bestellungen physischer Waren ab 300 EUR an. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer, sofern sie anfallen, zahlen Sie bei der Lieferung. Wir liefern auch in andere Länder: Schreiben Sie uns, und wir eröffnen die Bestellung für Sie.

Ja. An der Kasse geben Sie den Namen des Unternehmens und die Steuernummer an, und die Rechnung wird auf das Unternehmen ausgestellt. Der angezeigte Preis ist für alle gleich und ist der Betrag, den wir einziehen: Für Unternehmen in Rumänien enthält er 21 % MwSt., und für Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr., die bei der Bestellung in VIES geprüft wird, wird die Rechnung ohne MwSt. ausgestellt, im Verfahren der Umkehrung der Steuerschuldnerschaft.

Ja, genau dafür sind wir da. Lesen Sie den Kaufratgeber oder schreiben Sie uns auf WhatsApp, wie viele Events Sie pro Monat durchführen, wie Sie transportieren und welches Budget Sie haben. Wir empfehlen ehrlich, auch dann, wenn die günstigere Variante die richtige ist.