Retours et garantie

À propos de cette traduction

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Comment retourner un produit

Écrivez-nous à contact@photoboothcraft.com dans les 14 jours suivant la réception et nous vous répondons avec les instructions de retour et l’adresse exacte.

Le produit doit être complet, avec tous ses accessoires. Vous pouvez le déballer et le vérifier, comme vous le feriez dans un magasin. Si vous l’avez utilisé lors d’événements et qu’il présente de l’usure, nous pouvons retenir un montant proportionnel à sa dépréciation.

Les frais de transport du retour sont à votre charge, sauf si le produit présente un défaut de conformité ou ne correspond pas à la commande.

Nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré le produit ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Modèle de formulaire de rétractation

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous pour nous informer de votre rétractation, mais ce n’est pas obligatoire : un message à contact@photoboothcraft.com exprimant clairement votre décision de vous rétracter du contrat suffit.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de TECH EVENT SRL, Str. Petre Vancea nr. 9, bl. C1, et. 1, ap. 9, Iași, România, contact@photoboothcraft.com:

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du (des) consommateur(s)

Adresse du (des) consommateur(s)

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date

(*) Biffez la mention inutile.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les consommateurs.

Pour les défauts de conformité apparus lors d’une utilisation normale, nous réparons ou remplaçons le produit, à votre choix, dans la mesure où la solution choisie n’entraîne pas un coût disproportionné. Si ni la réparation ni le remplacement ne résolvent le problème, vous avez droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages de transport non consignés à la livraison, les interventions non autorisées ni les dommages dus à une alimentation électrique inadaptée.