Politique relative aux cookies

À propos de cette traduction

Cette page est une traduction du texte anglais de cette même page. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise prévaut, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez.

Cookies strictement nécessaires

Le site utilise des cookies nécessaires pour la session et la gestion du consentement. Le premier est la session d’administration (pbm_admin), que seul le propriétaire de la boutique reçoit, lorsqu’il se connecte. Le second est votre réponse au bandeau cookies (pbc_consent_v3), conservée pendant 180 jours, qui indique uniquement si vous avez accepté ou refusé ; nous la conservons pour ne pas vous reposer la question à chaque page.

Lorsque vous démarrez une conversation avec l’assistant, vous recevez le cookie __Secure-pbc-assistant, qui lie la conversation à votre navigateur et expire au bout de 30 minutes.

La langue dans laquelle vous lisez le site ne nécessite aucun cookie : elle figure dans l’adresse.

Trois de vos choix restent également sur votre appareil, dans le stockage local du navigateur plutôt que dans des cookies : la devise dans laquelle vous voulez voir les prix, les produits que vous avez ajoutés aux favoris et votre panier. La devise ne quitte jamais votre appareil. Les favoris et le panier ne le quittent que sous la forme d’une liste de codes de produits, et uniquement lorsque vous ouvrez la page Favoris ou le Panier, afin que nous puissions vous renvoyer ces produits et leurs prix ; rien à votre sujet ne voyage avec la liste. Vous pouvez tout supprimer à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Statistiques de trafic, uniquement avec votre consentement

Microsoft Clarity fournit des cartes de clics, des cartes de défilement et des relectures de visites sur les pages publiques. Il n’est pas activé sur l’administration, la connexion, la recherche, les formulaires de commande ni les pages de commande privées. Les contenus sensibles sont masqués. Pour Clarity, nous n’activons pas le stockage publicitaire.

Microsoft Ireland Operations Limited et Microsoft traitent les données Clarity conformément à la déclaration de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement) ; le traitement peut avoir lieu en dehors de l’EEE. Clarity utilise des identifiants pseudonymes et les cookies de visiteur et de session _clck et _clsk. Microsoft décrit ces cookies et d’éventuels cookies tiers à l’adresse https://learn.microsoft.com/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies.

Les enregistrements Clarity sont normalement disponibles pendant 30 jours ; les favoris et certains échantillons peuvent être conservés jusqu’à 9 mois. Le retrait du consentement ne supprime pas automatiquement les données déjà collectées par les fournisseurs.

Pour les commandes passées avec consentement, nous conservons séparément les identifiants Analytics jusqu’à l’expiration ou au retrait du consentement, pendant 180 jours au plus. Le cookie HttpOnly pbc_analytics_handle permet le retrait du consentement et a la même durée de vie maximale. La passation de la commande, l’encaissement intégral et les remboursements sont envoyés depuis notre serveur à Google, sans coordonnées de contact ni lien privé de la commande.

Le retrait arrête immédiatement la collecte dans le navigateur. Les événements non envoyés sont annulés après accusé de réception du serveur ; si la connexion échoue, nous affichons un message et conservons localement la demande de retrait, pour la renvoyer jusqu’à l’accusé de réception. Les requêtes déjà en cours peuvent aboutir avant que le retrait ne soit confirmé.

Pour les statistiques, nous utilisons Google Analytics 4. Google Ireland Limited traite les données pour notre compte, conformément aux conditions de traitement des données de Google.

Tant que vous n’appuyez pas sur Accepter dans le bandeau, rien de Google, de Microsoft ou de Meta ne se charge et aucune requête ne leur est envoyée. Si vous appuyez sur Refuser, rien ne se charge, et le refus est mémorisé exactement aussi longtemps qu’une acceptation.

Une fois que vous avez accepté, Google Analytics dépose deux cookies : _ga, valable 2 ans, qui distingue un navigateur d’un autre, et _ga_<id>, également valable 2 ans, qui conserve l’état de la session.

Ce qui est envoyé : les pages lues, les produits vus, ajoutés au panier et commandés, avec le nom du produit, le prix, le numéro de commande et les totaux, le type d’appareil et de navigateur, ainsi que la localisation approximative que Google déduit de l’adresse IP ; l’adresse IP elle-même est supprimée une fois la localisation déduite, la localisation approximative reste dans les rapports.

Ce qui n’est pas envoyé : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre adresse ni le lien d’accès à votre commande.

Publicité, uniquement avec votre consentement

Le même clic sur Accepter lance aussi la publicité : le Meta Pixel, de Meta Platforms Ireland Ltd., et, à partir du moment où nous associons Google Analytics à un compte Google Ads qui nous appartient, Google Ads, par l’intermédiaire de Google Analytics, utilisent votre visite pour mesurer les publicités et vous montrer des publicités personnalisées sur Google, Facebook et Instagram. Les rôles, les données envoyées et les pages où le Meta Pixel ne se charge pas figurent dans la politique de confidentialité.

Google Ads peut déposer le cookie _gcl_au et, lorsque vous arrivez depuis une publicité Google, _gcl_aw ou d’autres cookies _gcl_*, qui relient la visite à la publicité. Google leur attribue une durée de 90 jours et les décrit à l’adresse https://business.safety.google/adscookies/.

Le Meta Pixel dépose le cookie _fbp, qui distingue un navigateur d’un autre, et, lorsque vous arrivez depuis une publicité Meta, le cookie _fbc, qui contient l’identifiant du clic. Meta leur attribue une durée de 90 jours et les décrit aux adresses https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/ et https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters/fbp-and-fbc.

Les cookies que Google ou Meta conservent sur leurs propres domaines (par exemple lorsque vous êtes connecté à un compte Google, Facebook ou Instagram) ne peuvent pas être supprimés par notre page ; vous les contrôlez dans les paramètres de votre navigateur et de votre compte.

Comment modifier votre réponse

Le bouton en bas de cette page supprime votre réponse, arrête Google Analytics, Clarity et le Meta Pixel, supprime les cookies déposés sur l’adresse de la boutique par Google Analytics (_ga, _ga_<id>), Clarity (_clck, _clsk), Google Ads (_gcl_*) et Meta (_fbp, _fbc), retire également le consentement sur le serveur et recharge la page. Le bandeau s’affiche alors à nouveau et vous pouvez répondre différemment.

Le retrait arrête immédiatement la collecte dans le navigateur ; les envois depuis le serveur s’arrêtent après l’accusé de réception affiché. Les données déjà collectées restent chez les fournisseurs pendant les durées de conservation indiquées.

Le bandeau précédent ne portait que sur les statistiques, c’est pourquoi nous reposons la question à chaque visiteur. Si vous refusez maintenant, le refus retire aussi le consentement donné à l’époque, y compris sur le serveur ; si la connexion échoue, la demande reste dans le navigateur et est renvoyée à la prochaine page que vous ouvrez.

Combien de temps Google conserve les données

Dans Google Analytics, les données au niveau de l’utilisateur et de l’événement sont conservées pendant 14 mois, une durée que nous avons fixée, après quoi Google les supprime. La durée repart à chaque nouvelle visite depuis le même navigateur, de sorte que les données d’un visiteur qui revient sont conservées aussi longtemps qu’il revient, plus 14 mois.

Les rapports agrégés ne sont pas liés à une personne et ne sont pas concernés par cette suppression.

Pour Google Ads et Meta, nous ne fixons pas la durée de conservation : c’est celle de leurs politiques, https://policies.google.com/technologies/retention et https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Où vont les données

Google peut traiter les données aux États-Unis, dans le cadre de l’EU-US Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types de Google.

Meta Platforms Ireland Ltd. peut transférer les données à Meta Platforms, Inc., aux États-Unis, dans le cadre de l’EU-US Data Privacy Framework et de clauses contractuelles types.